预订后超过10分钟再退订,且距离出发时间小于1小时,系统可能将您判定为有责退订,
首次有责退订只进行警告不处罚,多次有责退订时,将扣除您的诚信值。
如果因车主原因导致您有责退订,请到 顺风车-个人中心-投诉建议-我要申诉 页面进行申诉。
管理员审核通过后,将对被投诉的账号进行惩罚,并将处理结果以微信通知的形式反馈更您。
第一步:
第二步: