预订后超过10分钟退订，且距离出发时间小于1小时，系统可能将您判定为有责退订。首次有责退订只进行警告不处罚，多次有责退订时，将扣除您的诚信值。
如果因车主原因导致您有责退订，请到 顺风车 — 个人中心 — 投诉建议 — 我要申诉 页面进行申诉。
管理员审核通过后，取消有责退订，并对被投诉的账号进行惩罚，并将处理结果以微信通知的形式反馈您。
第一步：
第二步：
预订后超过10分钟退订，且距离出发时间小于1小时，系统可能将您判定为有责退订。首次有责退订只进行警告不处罚，多次有责退订时，将扣除您的诚信值。
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